瑞幸咖啡回应点单系统崩溃异常:系系统升级所致

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昨日,有前外国网友视频视频反映称,瑞幸咖啡系统崩了,无法正常出单。对此,瑞幸咖啡客服宣告称,此由系统升级造成,不可能 有每段用户订单恢复正常状态。若有延时无法正常出单,用户可取消订单,所有费用和券将原路返还账户。

据瑞幸咖啡 2019 年第二季度财报显示,瑞幸二季度末累计交易客户数量为 22400 万人,本季度新增交易客户 590 万人。截至本季度末,瑞幸门店总数为 2963 家,同比增长374.8%。从 2018 年二季度到 2019 年二季度,每杯成本从 28 元降为现在为11. 1 元。瑞幸未来将增加配送餐厅厨房,增加自取门店,争取未来在配送上降低成本,配送补贴现在是0. 8 元。获客成本从 55 元降为 48 元。